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GDPR Compliance

 

NOTICE D’INFORMATION RELATIVE À LA GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES ET À L’EXERCICE DE VOS DROITS SUR LE TRASHTALK SHOP

 

Lors de votre visite sur le TrashTalk Shop, TrashTalk est amenée à collecter et à utiliser certaines de vos données personnelles (notamment pour traiter les Commandes que vous passez en ligne).

TrashTalk utilise également des cookies lors de votre navigation sur le site www.trashtalk.shop.

TrashTalk met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que vos données personnelles soient traitées conformément à la réglementation en vigueur (en particulier le Règlement européen n°2016-679 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD ») et la Loi française n°78-17 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« LIL »)).

La présente notice d‘information a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur :

  • La manière dont TrashTalk gère les données personnelles que vous communiquez sur le Site et les droits dont vous disposez sur ces données : partie I
  • L’utilisation des cookies sur le TrashTalk Shop : partie II 

Pour toute autre question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@trashtalk.co.

Sauf indication contraire, les termes orthographiés avec des majuscules dans cette notice d’information ont la même signification que dans nos Conditions Générales de Vente. Ainsi et par exemple, le « Site » désigne le site web de commerce électronique de TrashTalk accessible à l’adresse www.trashtalk.shop ; et une « Commande » désigne une commande que vous passez en ligne sur le Site.

Cette notice d’information a été mise à jour pour la dernière fois le 3 février 2021.

En cas de modifications importantes, nous vous informerons, au moyen d’un avis placé en évidence sur le Site, avant de procéder à ces modifications. Nous vous invitons à consulter de temps en temps cette page pour obtenir les dernières informations sur la notice d’information. 

______

 

I. LE TRAITEMENT DES DONNEES QUE VOUS COMMUNIQUEZ VIA LE SITE

1. Quels sont les traitements mis en œuvre et qui sont les responsables de ces traitements ?

a. Les traitements mis en œuvre par TrashTalk

TrashTalk procède aux traitements suivants :

  • La gestion de la relation commerciale avec les Clients du Site : Commandes, paiements, livraison, création d’un compte-Client (optionnel), gestion des réclamations, etc. ;
  • La mise en place d’opérations de communication commerciale et de suivi marketing par email (information, promotions, fidélisation) au profit des Client du Site qui ne s’y sont pas opposés ;
  • L’envoi de newsletters aux Clients ou aux simples Visiteurs du Site qui communiquent leur adresse email via le Site pour recevoir des informations de la part de TrashTalk.

Le responsable de ces traitements est la société TrashTalk, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN 811 634 864 et dont le siège social est situé 15, rue du Ruisseau, 75018 Paris.

Cela signifie que TrashTalk est votre interlocuteur pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits. Vous pouvez nous contacter : 

  • Par voie électronique : à l’adresse rgpd@trashtalk.co
  • Par voie postale : en adressant un courrier à l’adresse suivante TrashTalk, 15 rue du Ruisseau, 75018 Paris, France.

Pour répondre aux demandes formulées dans le cadre de l’exercice de vos droits (Section I. 7.), un justificatif d’identité vous sera demandé pour des raisons de confidentialité.

 

b. Les autres traitements mis en œuvre à partir des données collectées sur le Site

D’autres traitements peuvent être mis en œuvre par des partenaires commerciaux de TrashTalk, mais uniquement si vous y consentez.

Si vous donnez votre accord, TrashTalk peut être amenée à communiquer votre adresse email à ses partenaires pour vous faire bénéficier d’informations ou d’offres commerciales relatives à des produits ou services en lien avec l’univers de TrashTalk.

Ces communications commerciales adressées à votre adresse email constituent des traitements distincts de ceux mis en œuvre par TrashTalk. Ils sont réalisés par les partenaires de TrashTalk, sous leur propre responsabilité, en leur qualité de responsables de ces traitements. Lorsque vous autorisez TrashTalk à partager votre adresse email avec des tiers, vous pouvez décider ultérieurement de retirer votre consentement. Dans ce cas, TrashTalk ne communiquera plus votre adresse email à de nouveaux partenaires à l’avenir. Vous pourrez vous désabonner des listes de diffusion des partenaires existants en cliquant sur les liens prévus à cet effet dans les messages que vous recevrez de ces partenaires.

La liste des catégories de partenaires de TrashTalk est disponible ci-dessous :

  • Paris sportifs et jeux d'argent
  • Equipementiers du sport
  • Revendeurs d'articles de sport
  • Organismes de formation autour du sport
  • Fabricants de produits dérivés autour du basket et de la NBA (produits hi-tech, produits textiles, etc...)
  • Editeurs
  • Distributeurs / grande distribution (Fnac, Amazon, Cultura, etc...)
  • Producteurs audiovisuels
  • Médias / chaînes de télé
  • Ligues et clubs de sport

2. Quelles sont les finalités et les bases légales des traitements mis en œuvre par TrashTalk ?

  • Concernant la gestion de la relation commerciale : la base légale est l’exécution du contrat de vente qui est conclu à distance par voie électronique entre vous et TrashTalk lorsque vous passez une Commande sur le Site (Article 6.1 (b) RGPD). Ce contrat est régi par les Conditions Générales de Vente du TrashTalk Shop.
  • Concernant le suivi marketing et les communications commerciales par email : la base légale est l’intérêt légitime de TrashTalk qui consiste à informer et fidéliser ses Clients et à promouvoir ses produits ou services (Article 6.1 (f) RGPD).
  • Concernant la gestion des newsletters : la base légale est votre consentement à recevoir nos lettres d’information dédiées à l’univers TrashTalk (Article 6.1 (a) RGPD).

En outre, TrashTalk peut être amenée à utiliser tout ou partie de vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Pour sécuriser le Site : la base légale est l’intérêt légitime de TrashTalk consistant à protéger le Site et à détecter d’éventuelles tentatives de fraude ;
  • Pour répondre à des obligations légales (telle que par exemple, l’obligation de conserver les factures pendant une certaine durée) : la base du traitement est l’obligation légale à laquelle TrashTalk est soumise (Article 6.1 (c) RGPD) ;
  • Aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la défense d'un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire : la base du traitement est l’intérêt légitime de TrashTalk à pouvoir établir ses droits. 

3. Quelles sont les catégories de données collectées et traitées par TrashTalk ?

  • Pour la gestion de la relation commerciale :
    • Les données d’identification : civilité, sexe, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone mobile, adresse email, numéro de client ;
    • Les données de Commandes : numéro de Commande, détail des achats, prix, factures, paiement, exercice du droit de rétractation, livraison, mise en jeu de la garantie, réclamations.
  • Pour le suivi marketing réalisé par TrashTalk : L’historique de vos achats sur le Site et les données de Commande visées ci-dessus.
  • Pour la gestion des newsletters : Votre adresse email.

4. Qui sont les destinataires des données personnelles collectées par TrashTalk sur le Site ?

a. Les destinataires pour les besoins des traitement opérés par TrashTalk

Pour les besoins des traitements qu’elle réalise sous sa responsabilité, TrashTalk partage vos données :

  • Avec les membres de l’équipe TrashTalk en charge de la gestion de la relation commerciale (gestion des Commandes, facturation, suivi des réclamations…) ;
  • Avec ses sous-traitants, pour les besoins de la gestion du Site et de vos Commandes : Les sous-traitants de TrashTalk incluent l’hébergeur du Site, les partenaires techniques tels que Shopify (plateforme de vente tout-en-un), les partenaires logistiques (ou certains fabricants) pour les besoins du traitement de vos Commandes et/ou les autres prestataires de TrashTalk. Les sous-traitants n’utilisent vos données personnelles que pour les finalités déterminées par TrashTalk et dans la limite des instructions qu’elle communique. TrashTalk est responsable des traitements réalisés par ses sous-traitants.

b. Les autres destinataires

Comme indiqué plus haut (partie I. 1. b), TrashTalk peut communiquer votre adresse email à certains partenaires commerciaux, si vous y consentez. Ces partenaires sont alors destinataires de votre adresse email, pour les besoins de leurs propres traitements.

5. TrashTalk traite-t-elle vos données bancaires ?

Non.

Lorsque vous procédez à un paiement en ligne sur le Site, vous communiquez vos données bancaires à un prestataire de service de paiement qui sécurise vos achats en ligne. Ces données sont alors transmises directement au partenaire qui en assure seul le traitement. TrashTalk n’a pas accès à ces données.

6. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?

Les données personnelles que vous confiez à TrashTalk ne font pas, en principe, l’objet de transferts en dehors de l’Union européenne.

Néanmoins, certains de nos sous-traitants peuvent être amenés à transférer certaines de vos données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, TrashTalk s’assure que ces prestataires offrent les garanties appropriées pour encadrer ces transferts. A ce titre, notre prestataire Shopify International Ltd., basée en Irlande, se réserve la possibilité de transférer certaines données à sa société mère, Shopify Inc., basée au Canada. Ce pays assure un niveau de protection adéquat en application de la décision d’adéquation 2002/2/CE de la Commission européenne du 20 décembre 2001, conformément à l’article 45 du RGPD. Pour plus d’informations au sujet des transferts de données personnelles effectués par Shopify, vous pouvez vous rendre sur cette page.

7. Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées par TrashTalk ?

TrashTalk ne conserve vos données personnelles que pour la durée nécessaire pour réaliser l’opération pour laquelle elles ont été collectées et/ou pour la durée imposée par la loi.

Plus spécifiquement, TrashTalk conservera vos données pour les durées suivantes :

Données nécessaires à la gestion des Commandes, de la relation commerciale et de la facturation : pour la durée de la relation commerciale. Les factures sont conservées pendant une durée de 10 ans en application des obligations comptables.

Données nécessaires au suivi marketing et à la gestion des opérations de communication commerciale par email : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec TrashTalk, sauf si vous acceptez expressément de continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse de votre part ou en cas de refus, ces données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.

Adresse email pour l’envoi de newsletters : pendant la durée de votre abonnement à la newsletter.

8. De quels droits disposez-vous sur les données personnelles collectées par TrashTalk ? 

Un droit d’accès et à la portabilité des données : vous pouvez obtenir la liste des données personnelles que nous détenons vous concernant et une copie de la présente notice d’information au format électronique. Vous pouvez également obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez communiquées pour les transférer à un autre responsable du traitement.

Un droit de rectification de vos données : vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes, obsolètes, ou incomplètes. Lorsque vous avez opté pour la création d’un compte-Client, vous pouvez modifier vos données vous-même à partir de votre compte. 

Le droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez changer d’avis et nous demander de ne plus utiliser vos données à l’avenir. C’est le cas lorsque vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de TrashTalk ou que vous ne souhaitez plus que TrashTalk communique votre adresse email à de nouveaux partenaires.

Un droit d’effacement de vos données / de votre compte-Client (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de tout ou partie des données qui vous concernent dans certaines conditions (notamment si vous estimez que les données ne sont plus nécessaires, si vous avez retiré votre consentement ou si vous estimez que vos données font l’objet d’un traitement illicite). Dans ce cas, TrashTalk pourra néanmoins être amenée à conserver certaines données pour répondre à ses obligations légales (conservation des factures par exemple) ou pour faire valoir ses droits en justice.

Un droit d’opposition au traitement de vos données : vous pouvez vous opposer au traitement des données lorsque ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime de TrashTalk ou d’un tiers ou que vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale. C’est le cas notamment lorsque vous décidez de vous désinscrire d’une liste de diffusion en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans une offre commerciale qui vous est adressée par courrier électronique.

Un droit à la limitation du traitement de vos données : vous pouvez demander à TrashTalk de ne plus utiliser vos données mais de les conserver le temps que votre demande soit examinée (par exemple si vous estimez que les données ne sont plus nécessaires ou font l’objet d’un traitement illicite). Dans ce cas, vos données sont temporairement isolées et ne sont plus utilisées (sous réserve des obligations légales de TrashTalk ou de l’exercice de ses droits en justice).

Le droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez nous indiquer comment vous souhaitez que nous traitions vos données en cas de décès.

9. Que faire en cas de difficulté ou de désaccord ?

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données et pour vous aider à résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer à l’adresse suivante : rgpd@trashtalk.co

En cas de désaccord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via son site Internet (https://www.cnil.fr/fr/agir) ou par courrier postal à l’adresse suivante : CNIL – 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

 

II. L’UTILISATION DE COOKIES SUR LE SITE

TrashTalk utilise des témoins de connexion appelés « cookies » sur son Site. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans votre terminal (ordinateur, téléphone etc.) et associés au Site. Ces fichiers sont automatiquement renvoyés lors de contacts ultérieurs avec le Site.

Nous utilisons différents cookies qui peuvent être regroupés dans les 3 catégories suivantes :

1. Cookies strictement « nécessaires » 

Ces cookies sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Ils permettent d’enregistrer des informations entre plusieurs consultations du Site sur un même appareil.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne requièrent pas de consentement de votre part. Ils sont donc déposés automatiquement sur votre terminal. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de les bloquer. Dans ce cas, certaines parties du Site peuvent être affectées.

2. Cookies « statistiques »

Ces cookies nous permettent d’évaluer vos actions sur le Site afin d’évaluer la fréquence et le volume de visiteurs ainsi qu’améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du Site. Ces cookies peuvent être « internes » (c’est à dire déposés par TrashTalk) ou « tiers » (lorsqu’ils sont déposés par des parties tierces).

Nous vous demandons votre accord préalablement au dépôt de ces cookies, c’est-à-dire lors de votre première connexion, par le biais d’une case à cocher sur notre bandeau cookies.  

3. Cookies publicitaires

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies publicitaires. Le cas échéant, ces cookies nous permettent de vous proposer des contenus adaptés à vos préférences et centres d’intérêts en matière de produits et services, en fonction de votre navigation et de l’historique de vos achats.

Nous vous demandons votre accord préalablement au dépôt de ces cookies, c’est-à-dire lors de votre première connexion, par le biais d’une case à cocher sur notre bandeau cookies.